返品・交換ポリシー

・商品出荷後は、お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。

・商品に不具合があった場合は、商品到着後1か月以内にご連絡いただいたものに限り、交換対応いたします。

・製造工程上、異物が混入する場合がありますが、品質・性能に影響がないため、異物混入を理由とした返品・交換はお受けできません。お手数ですが、取り除きながらご使用くださいますようお願いいたします。

・液漏れにつきましては、配送時の事故を含め、商品到着後1週間以内にご連絡ください。1週間を過ぎた場合は交換対象外となります。

・液の黄変につきましては、保管環境や使用環境による影響との判別が困難になるため、商品到着後2週間以内にご連絡いただいた場合に限り、交換対応いたします。

・エポキシ樹脂の特性上、低温環境などにより結晶化（白く固まる現象）が発生する場合がありますが、品質不良ではありません。80℃程度の湯煎で約30分、または60℃程度の保温庫で約1～2時間加温することで、通常は元の状態に戻ります。結晶化の程度によっては、完全に溶解するまでさらに時間を要する場合があります。結晶化を理由とした返品・交換はお受けできません。

・商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。

・商品の不具合により損害が発生した場合であっても、当社の責任は当該商品の交換または購入代金を上限とする返金に限らせていただきます。施工費、加工費、人件費、営業損失、逸失利益、その他これらに準ずる損害については補償いたしかねます。ご使用前に、必ずお客様ご自身で商品の状態および使用に適していることをご確認ください。

・クレジットカード決済後にお客様都合でキャンセルされる場合は、事務手数料500円および決済手数料（決済金額の3.6％）を差し引いた金額をご返金いたします。